See customer review: Norwegian Dawn
- Travel Month:
- November/December 2024
- Travel destination:
- Africa
Overall impression of your cruise
- How would you describe your cruise with the ship Norwegian Dawn in one sentence?
- Bad!
Questions about the Norwegian Dawn
- How did you like your cabin number 5587?
- Would you recommend stateroom 5587?
- no
- Your comment on cabin 5587:
- Noisy
- How would you rate the selection and quality of the food and beverages offered on the ship Norwegian Dawn?
- How did you like the entertainment program?
- How do you rate the service in the bars and restaurants?
- What is your overall impression of the ship Norwegian Dawn?
- Would you recommend the ship Norwegian Dawn?
- no
- What do you like the most aboard the ship Norwegian Dawn?
- Cabin staff great, as usual.
Questions about the tour operator Norwegian Cruise Line
- How well was the embarkation/disembarkation organized?
- How would you rate the extra expenses on board (5 = very affordable, 1 = very high)
- Would you travel again with Norwegian Cruise Line?
- no
- Comments about Norwegian Cruise Line
- The NCL Dawn cruise from Barcelona to Doha lasted 47 nights. Therefore, it was sold as three separate cruises. The second part covered Cape Town to Port Louis (Mauritius).
According to the marketing from NCL (July 22), 6 ports were to be visited during the cruise. Unfortunately, NCL removed Pointe des Galets, which for me was the most important port during the whole trip. No other port was added. Thus, the planned ports were reduced to five. Of these, two ports were cancelled that were to be visited by tender boats. Thus, only three ports were visited.
In summary, NCL delivered only 50 percent of the ports included in the marketing.
After the second cancelled landing with tender boats, a lot of upset people gathered in the reception area. A group chanted in Italian (?) something about the captain. However, he never showed up. Instead, the ship's general manager arrived, accompanied by a reassuring number of people from the security force. The ship's general manager had nothing to say except that the case had been sent to Miami and that he was waiting for a response.
I have not seen any information from NCL, due to the company removing a port, about the possibility of cancelling the cruise free of charge and to receive compensation for expenses made, for example, for flights and accommodation that are directly related to the booking of the cruise.
After the protests in the reception area, Miami responded that each cabin would be assigned a $200 credit that could only be used during the cruise. The credit was thus useless for those who did not spend any money beyond what they had paid for the cruise including the service charge.
Furthermore, those who want to book a cruise with NCL again would receive a 25 percent discount. Thus, this was also useless for those who had decided never to book a cruise with NCL again.
Maschinelle Übersetzung ins Deutsche
Die NCL Dawn Kreuzfahrt von Barcelona nach Doha dauerte 47 Nächte. Daher wurde es in drei separaten Kreuzfahrten verkauft. Der zweite Teil führte von Kapstadt nach Port Louis (Mauritius).
Laut dem Marketing von NCL (22. Juli) sollten während der Kreuzfahrt 6 Häfen angelaufen werden. Leider hat NCL die Pointe des Galets, die für mich der wichtigste Hafen während der ganzen Reise war, entfernt. Es wurde keine weitere Portierung hinzugefügt. So reduzierten sich die geplanten Häfen auf fünf. Davon wurden zwei Häfen gestrichen, die von Tenderbooten angelaufen werden sollten. So wurden nur drei Häfen angelaufen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass NCL nur 50 Prozent der Ports lieferte, die in das Marketing einbezogen wurden.
Nach der zweiten abgesagten Anlandung mit Tenderbooten versammelten sich viele aufgebrachte Menschen im Empfangsbereich. Eine Gruppe sang auf Italienisch (?) etwas über den Kapitän. Er tauchte jedoch nie auf. Stattdessen traf der General Manager des Schiffes ein, begleitet von einer beruhigenden Anzahl von Leuten aus den Sicherheitskräften. Der General Manager des Schiffes hatte nichts zu sagen, außer dass der Fall nach Miami geschickt worden sei und er auf eine Antwort warte.
Ich habe von NCL keine Informationen über die Möglichkeit gesehen, die Kreuzfahrt kostenlos zu stornieren und eine Entschädigung für Kosten zu erhalten, die beispielsweise für Flüge und Unterkünfte entstanden sind, die in direktem Zusammenhang mit der Buchung der Kreuzfahrt stehen.
Nach den Protesten im Empfangsbereich antwortete Miami, dass jeder Kabine ein Guthaben von 200 US-Dollar zugewiesen werde, das nur während der Kreuzfahrt verwendet werden könne. Der Kredit war somit nutzlos für diejenigen, die kein Geld ausgaben, das über das hinausging, was sie für die Kreuzfahrt einschließlich der Servicegebühr bezahlt hatten. Darüber hinaus erhalten diejenigen, die erneut eine Kreuzfahrt bei NCL buchen möchten, einen Rabatt von 25 Prozent. Somit war dies auch für diejenigen nutzlos, die sich entschieden hatten, nie wieder eine Kreuzfahrt bei NCL zu buchen.
Questions about seascanner.com
- This was the first cruise that I booked over the internet:
- no
- How satisfied are you with your travel agency seascanner.com?
- Would you recommend seascanner.com?
- yes
- Comments about the service of seascanner.com
- Not much help with problems created by NCL
Yes, please.